Homebanking là gì? Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ Homebanking – Techcombank

Homebanking là gì là một trong những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên google về chủ đề Homebanking là gì. Trong bài viết này, tindung.com.vn sẽ viết bài Homebanking là gì? Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ Homebanking – Techcombank.

Homebanking là gì?

Homebanking là dịch vụ của Techcombank cho phép khách hàng nhận các thông tin liên quan đến giao dịch tài khoản một cách từ động thông qua e-mail hoặc thông qua ĐT di động hay khách hàng gởi tin nhắn đến Tổng đài để truy vấn số dư tài khoản, tra cứu tỷ giá, lãi suất, thông tin về ngân hàng và dịch vụ ngân hàng.

Techcombank Homebanking bao gồm 3 dịch vụ:

1. Techcombank Mail Access (khách hàng sẽ nhận được thông tin giao dịch tài khoản 1 cách tự động qua e-mail đã đăng ký),
2. Techcombank Mobile Access (thông tin về giao dịch tài khoản sẽ được gửi tự động về số điện thoại đăng ký của khách hàng hoặc khách hàng có thể gửi tin nhắn đến Tổng đài để nhận được thông tin về tài khoản, tra cứu tỷ giá, lãi suất, thông tin về Ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng).
3. Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly) (khách hàng có nhu cầu cần đăng ký sử dụng dịch vụ và khi đăng nhập hệ thống cần nhập đúng mã khách hàng, PhonePassword, làm theo hướng dẫn để tra cứu thông tin tự động trên hệ thống tổng đài điện thoại 1900 1590 và 1800 588 822 hoặc số điện thoại khác theo quy định của Ngân hàng).

Quyền lợi

• Nhận thông tin thông báo thay đổi số dư tài khoản thanh toán
• Nhận thông tin thông báo các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
• Nhận các thông tin hướng dẫn liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Techcombank.
• Không cần đến ngân hàng, chỉ cần gọi điện thoại hoặc truy cập hộp email (E-mail)
• Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ
• Miễn phí thường niên. Bắt đầu tính phí với số điện thoại thứ hai đăng ký dịch vụ.
• Miễn phí thay đổi thông tin dùng dịch vụ (thêm tài khoản, đổi số điện thoại, v.v…)
• Đăng ký 1 lần, dùng mãi mãi

Biểu phí dùng dịch vụ:

BIỂU PHÍ DỊCH VỤ NHẬN THÔNG BÁO BIẾN ĐỘNG SỐ DƯ QUA SMS (HOMEBANKING) (Áp dụng từ 22/04/2019)
 

Xem thêm:  Bảng xếp hạng các công ty bảo hiểm nhân thọ tại Viet Nam mới nhất 2020

Hướng dẫn sử dụng

1. Techcombank Mail Access

– Chỉ cần có địa chỉ e-mail và các chương trình nhận, gửi e-mail, và đăng ký sử dụng dịch vụ với Ngân hàng.
– Qúy khách sẽ nhận được thông tin giao dịch tài khoản, các thông tin, thông báo hướng dẫn liên quan đến sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung cấp cho khách hàng và các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, các sản phẩm mới của ngân hàng
– Đối với Khách hàng đăng ký dịch vụ HB, nhận thông tin giao dịch tài khoản qua email ( Techcombank Mail Access ) thì Khách Hàng sẽ được đăng ký duy nhất một địa chỉ email.

2. Techcombank Mobile Access

Techcombank Mobile Access (thông tin về giao dịch của tài khoản sẽ được gửi tự động về số điện thoại đăng ký của khách hàng hoặc KH có thể gửi tin nhắn đến Tổng đài để nhận được thông tin về tài khoản, kiểm tra tỷ giá, lãi suất, thông tin về ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng).

 ( Hai chiều: tự động hoặc yêu cầu ) .
– Tự động: Khi tài khoản của Quý khách phát sinh giao dịch, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về giao dịch phát sinh và số dư hiện tại vào điện thoại di động của Quý khách.
– Theo yêu cầu: Quý khách cũng có thể chủ động gửi tin nhắn SMS tới hệ thống Techcombank để nhận được tin nhắn phản hồi về số dư tài khoản của mình, lãi suất
Muốn tra số dư Tài khoản, soạn tin nhắn theo mẫu:
TCBTK [số tài khoản] [số mật khẩu/ password]
Ví dụ: TCBTK 13320399203019 12345678
Trong đó:
13320399203019 là số tài khoản
12345678 là mật khẩu
Sau đó, gửi tin nhắn đến số dịch vụ 8049.
TCBGD [số tài khoản] [số mật khẩu/ password]
Ví dụ: TCBTK 13320399203019 12345678
Trong đó: 13320399203019 là số tài khoản
12345678 là mật khẩu
Sau đó, gửi tin nhắn đến số dịch vụ 8049.
– Muốn biết lãi suất huy động, soạn tin nhắn theo mẫu:
TCBLS
Sau đó, gửi tin nhắn đến số dịch vụ 8049
Ví dụ: TCBLS VND để biết lãi suất tiền VND
Lưu ý:
– Để tiện sử dụng dịch vụ, Quý khách có thể đề nghị nhân viên Ngân hàng hỗ trợ soạn lệnh lần đầu.
– Để nhận được thông tin về lãi suất Quý khách có thể soạn tin nhắn theo mẫu và gửi đến số 8049 mà không cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ Techcombank HomeBanking.
Đối với KH đăng ký dịch vụ Homebanking, nhận thông tin giao dịch tài khoản qua điện thoại thì khách hàng sẽ được đăng ký tối đa 2 số điện thoại, phí được thu với số điện thoại thứ 2 là 80.000VND/ năm

3. Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly)

Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly) (khách hàng có nhu cầu cần đăng ký sử dụng dịch vụ và khi đăng nhập hệ thống cần nhập đúng mã khách hàng, PhonePassword, và làm theo các hướng dẫn trên hệ thống tổng đài ĐT 1900 1590 và 1800 588 822 hoặc số điện thoại khác theo quy định của Ngân hàng).

Quý khách quay số 04 3942 7444 đến hộp thư thoại của Ngân hàng Techcombank,
sau đó :
– Chọn phím 1 để nghe Tiếng Việt, phím 2 để nghe Tiếng Anh
– Ấn phím 1 : Tra cứu thông tin tự động. Chọn phím 2 với các khách hàng là hội viên câu lạc bộ khách hàng cao cấp. Để nói chuyện trực tiếp với Tổng đài viên chọn phím 0. Trở về danh mục trước bấm phím *
Để tra cứu thông tin tự động, Quý khách hàng cần nhập chính xác Mã số khách hàng (User ID) và phonepassword. Sau khi đăng nhập hoàn thành Quý khách chọn các phím chức năng theo nhu cầu tra cứu:
Ấn phím 1 : Nghe thông tin về số dư tài khoản.
Ấn phím 3 : Thẻ ghi nợ.
Ấn phím 5 : Nghe thông tin về tài khoản tiết kiệm.
Ấn phím 8 : Yêu cầu khác
Ấn phím 0 : Nói chuyện trực tiếp với Tổng đài viên
Ấn phím * : Trở về danh mục trước.

Lưu ý

– Để sử dụng dịch vụ HomeBanking thông báo các giao dịch qua tài khoản, mời Quý khách đến đăng ký tại chi nhánh Techcombank Quý khách mở tài khoản.
– Techcombank sẽ kích hoạt dịch vụ sau tối đa 2 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
– Mọi thông tin mà Quý khách cung cấp đều được bảo mật.
– Khi Quý khách nhận được tin nhắn hoặc e-mail thông báo mật khẩu từ Techcombank, cần lưu ý phân biệt :
Password : dùng cho truy cập Mobile Access.
User ID và phonepass: dùng cho truy cập Voice Access

Điều kiện sử dụng

• Có tài khoản thanh toán tại Techcombank
• Có dùng ĐT cố định hoặc ĐT di động hoặc hộp tin nhắn hộp thư online

Hồ sơ đăng ký

• Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực.
• Đăng ký Trực tuyến trên website của Techcombank