• Trang chủ
  • Ngân hàng
  • Thẻ ngân hàng
  • Gửi tiết kiệm
  • Vay vốn
  • Kiến thức tài chính
    • Kĩ năng cơ bản
    • Kĩ năng tài chính
    • Tiền tệ
  • Kinh nghiệm
  • Tin tức
  • Trang chủ
  • Ngân hàng
  • Thẻ ngân hàng
  • Gửi tiết kiệm
  • Vay vốn
  • Kiến thức tài chính
    • Kĩ năng cơ bản
    • Kĩ năng tài chính
    • Tiền tệ
  • Kinh nghiệm
  • Tin tức
Trang chủ Ngân hàng

Telesales tại ngân hàng những khó khăn trong công việc

ATP Bởi ATP
11/11/2020
Trong Ngân hàng
0
ư

Ở bài viết này mình xin đề cập riêng đến mảng cho vay và mở thẻ tín dụng thôi nhé. Telesale trong ngân hàng là cách bạn có thể tiếp thị một sản phẩm tài chính nào đó mà ngân hàng cung cấp. Cùng tìm hiểu về Telesales tại ngân hàng qua bài viết dưới đây nhé.

Table of Contents

  • Nhân viên Telesales tại ngân hàng sẽ làm những gì?
  • Kiến thức, Kỹ năng & Kinh nghiệm cần có
    • Kinh nghiệm Telesales tại ngân hàng
    • Chuyên môn
    • Kỹ năng
  • Nơi nào cho bạn những kỹ năng này?
  • Học những kiến thức thực tế ở đâu?
    • Những công ty tiêu biểu trong ngành
  • Con đường sự nghiệp
  • Bạn sẽ làm việc với những ai?
  • Những khó khăn khi gặp phải
    • Thường xuyên nghe chửi
    • Dễ bị cho nghỉ việc
  • Làm sao để có data tốt và telesale ngân hàng trở nên hiệu quả hơn?

Nhân viên Telesales tại ngân hàng sẽ làm những gì?

Nhân viên Telesales tại ngân hàng những điều bạn cần biết
Nhân viên Telesales tại ngân hàng sẽ làm những gì?

Công việc cụ thể của Telesales tại ngân hàng như sau:

  • Tư vấn khách hàng có nhu cầu vay tín chấp qua điện thoại;
  • Làm việc full time tại văn phòng Ngân hàng và có các bộ phận khác hỗ trợ thu nhận hồ sơ.
  • Mức lương: 3,000,000 – 5,000,000 VND (chưa tính hoa hồng)

>>>Xem thêm: Bật mí những bí quyết xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả nhất hiện nay

Kiến thức, Kỹ năng & Kinh nghiệm cần có

Kinh nghiệm Telesales tại ngân hàng

Đây là công việc không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm nhưng bạn phải có khả năng giao tiếp tốt. Mọi kỹ năng khác bạn sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc.

Chuyên môn

Tốt nghiệp trung cấp trở lên, là sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo kỹ năng bán hàng trong quá trình làm việc. Những bạn đã có kiến thức về lĩnh vực ngân hàng sẽ được ưu tiên hơn.

Kỹ năng

  • Giao tiếp và biết lắng nghe: nhiều người thành công tại vị trí Telesales chia sẻ rằng nói nhiều không phải là hay. Khách hàng sẽ có thiện cảm với những người có chất giọng dễ nghe, truyền cảm và nắm bắt được tâm lý của họ. Khách hàng muốn “được lắng nghe” hơn là phải lắng nghe bạn. Vì vậy, lắng nghe nhiều hơn sẽ giúp bạn đưa ra được những lời tư vấn chân thành và phù hợp với họ;
  • Sự kiên nhẫn: Không phải lúc nào bạn cũng nhận được những lời từ chối tế nhị, sẽ có những ngày bạn bị mắng thậm tệ nên bạn cần phải thật kiên nhẫn và đưa ra những giải pháp phù hợp nhất khi tiến hành liên lạc với khách hàng;
  • Là người năng động, nhiệt huyết;
  • Ngoại ngữ (tiếng Anh) là một lợi thế.

>>>Xem thêm: Thông tin về Ngân hàng TMCP Bản Việt mới nhất 2020

Nơi nào cho bạn những kỹ năng này?

Telesales tại ngân hàng tham gia câu lạc bộ, đội nhóm Marketing, hoặc các công việc part-time về Sales, tổ chức sự kiện,… sẽ giúp bạn tích lũy nhiều kinh nghiệm.

Chủ động học hỏi, rèn luyện các kĩ năng mềm từ chính những người xung quanh bạn.

Đừng quên trau dồi vốn ngoại ngữ ngay từ bây giờ.

Học những kiến thức thực tế ở đâu?

SCB - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) Thông báo Tuyển dụng Nhân viên Telesales  tại Hồ Chí Minh [30.09] | U&Bank - Cộng đồng Ngân hàng
Học những kiến thức thực tế ở đâu?
  • Với công việc Sales năng động thì kiến thức thực tế lớn nhất mà bạn có thể có được là tham gia vào các công việc bán hàng ngay từ khi còn là sinh viên. Có thể là những việc làm part- time tại các cửa hàng kinh doanh hay các website mua bán.
  • Tham gia các khóa học online hoặc các khóa học ngắn hạn tại Unica, IEIT.
  • Tham khảo những quyển sách nổi tiếng về sales như “To Sell Is Human” – Daniel Pink, “The 21.5 Unbreakable Laws Of Selling” – Jeffrey Gitomer (21,5 điều luật không thể phá vỡ trong bán hàng),…
  • Ngoài ra, bạn cần chủ động tìm hiểu và cập nhật thông tin về thị trường và các kiến thức thuộc lĩnh vực ngân hàng.

Những công ty tiêu biểu trong ngành

Một số các ngân hàng tư nhân Việt Nam:

  • VIETINBANK (Ngân hàng Công thương Việt Nam)
  • BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam)

Các ngân hàng quốc tế tại Việt Nam:

  • HSBC
  • ANZ
  • SHINHAN VIETNAM

Con đường sự nghiệp

Trải qua rất nhiều vất vả tại vị trí telesales, món quà xứng đáng với nỗ lực của bạn là kỹ năng mềm và cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý bộ phận, trưởng phòng.

Bạn sẽ làm việc với những ai?

  • Giao dịch viên;
  • Nhân viên kinh doanh.

Những khó khăn khi gặp phải

Thường xuyên nghe chửi

Gần đây, bán hàng qua điện thoại hay còn gọi telesales ngày càng phổ biến ở các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ… Có thể nói, đây là một “nghề” dễ bị cho là gây phiền phức nhất, bị nhận nhiều phản ứng khó chịu từ khách hàng không có nhu cầu.

Dễ bị cho nghỉ việc

Theo ông Nguyễn Tường Quang, Phó Giám đốc nhân sự ngân hàng Sacombank, bạn trẻ mới ra trường vào làm việc tại các ngân hàng thì có những vị trí công việc như giao dịch viên, chuyên viên khách hàng cá nhân, thanh toán quốc tế… hoặc telesales.

Làm sao để có data tốt và telesale ngân hàng trở nên hiệu quả hơn?

Nhật ký nghề Telesale: "Có ai nhận được tin báo đỗ tuyển dụng mà buồn và  khóc ròng như mình không?" - TopCV Blog
Làm sao để có data tốt và telesale ngân hàng trở nên hiệu quả hơn?

Khi bạn mới bắt đầu làm nghề telesale cho vay tín chấp thì ngân hàng sẽ đỗ danh sách khách hàng “tiềm năng” của họ xuống.

Và công việc lúc này của bạn đó là gọi, nghe có vẻ đơn giản phải không nào! Nhưng thực ra bạn cần phải biết một tình hình chung, đó là Data mà ngân hàng gởi cực kỳ dỏm.

Bài viết trên đã cho các bạn biết về Telesales tại ngân hàng. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé.

>>Xem thêm: Kỹ năng giải quyết vấn đề rèn luyện như thế nào là hiệu quả nhất?

Lộc Đạt-tổng hợp

Tham khảo ( nhipsongdoanhnghiep, blog.topcv, … )

Tags: Cách telesale cho người mới bắt đầuCách telesale ngân hàngCó nên làm telesale ngân hàngKịch bản telesale ngân hàngLương của telesaleTelesale Dược phẩmTelesale là gìTelesale ngân hàng là gì
Bài Viết Trước

Khái niệm dòng tiền hiệu quả cho người mới

Bài Viết Tiếp Theo

Chuyên ngành bất động sản hiệu quả bạn cần nên biết

Liên QuanBài Viết

Logo Vietinbank 2019
Ngân hàng

Ngân hàng Vietinbank và những điều cần biết

26/02/2021
Bieu Tuong Cua Ngan Hang Vib2
Ngân hàng

Ngân hàng VIB là gì và những điều vần biết

23/02/2021
2. Hdbank 01
Ngân hàng

Ngân hàng HDbank là gì và những điều cần biết

20/02/2021
Logo Bat Dong San Abc Land
Ngân hàng

Ngân hàng SeABank và những điều cần biết

17/02/2021
The Tin Dung Tpbank 1280x640
Ngân hàng

Ngân hàng TPbank và những điều cần biết

15/02/2021
Bidv La Mot Trong 3 Ngan Hang Thuong Mai Co Phan Lon Nhat Tai Viet Nam
Ngân hàng

Ngân hàng BIDV và những điều cần biết

08/02/2021
Bài Viết Tiếp Theo
Top Kinh Nghiệm Bất động Sản Hiệu Quả

Chuyên ngành bất động sản hiệu quả bạn cần nên biết

Bài Viết Mới

Nhan Dan Te La Gi Cach Quy Doi Nhan Dan Te Hien Nay 1 1
Tiền tệ

Đồng Nhân dân tệ và những điều cân biết

Bởi ATP
07/03/2021
0

Bạn là người chuyên kinh doanh hàng Trung Quốc và thường xuyên thực hiện các giao dịch tiền tệ sang Trung Quốc thì...

Xem Thêm
Thương hiệu tài trợ
ATP Web là nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp kinh doanh online đa kênh với web là trung tâm, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng "cỗ máy bán hàng" trên internet. Thiết Kế CV Online Chuyên Nghiệp Trong 3 Phút, Giúp Ứng Viên Tìm Việc Làm Phù Hợp Trong 24h, Hàng Triệu Hồ Sơ Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Tuyển Dụng Hiệu Quả. WinERP là sự kết hoàn hảo của nền tảng công nghệ phần mềm ERP và quy trình quản trị doanh nghiệp tổng thể.
Giúp SMEs kiểm soát và tăng trưởng bền vững.
ATP Academy - Nền tảng học trực tuyến duy nhất tại Việt Nam cung cấp những khóa học được dựa trên case study ứng dụng thực tiễn, bám sát thực tế ứng dụng. Donghoviet.vn - Chuỗi cửa hàng đồng hồ chính hãng được ủy quyền bởi nhiều thương hiệu đồng hồ lớn trên thế giới. Một địa chỉ uy tín để các khách hàng Việt ghé thăm và sắm cho mình chiếc đồng hồ chất lượng. ATPCARE PRO là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh. Giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram.. một cách dễ dàng. Đặc biệt chăm sóc khách hàng bằng chatbot giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng. Thế giới voucher là blog chia sẻ mã giảm giá - Voucher - Khuyến mại - Coupon của Shopee, Lazada, Sendo, Tiki và rất nhiều trang khác. . Lamgiau.Vn - Hệ thống Membersip Site Top01 Việt Nam. List.vn là trang tin tức cập nhật các bài viết tổng hợp theo các chủ đề tốt nhất. Chúng tôi tạo ra các bài viết đánh giá trung thực, chất lượng & hữu ích giúp bạn dễ dàng cập nhật thêm kiến thức và so sánh. ATP Media cung cấp các giải pháp truyền thông giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng Online hiệu quả và bền vững. Dịch vụ Guest post, seo google, marketing... Chungkhoan.vn - Cộng đồng giao lưu chia sẻ kiến thức tài chính chứng khoán và các kênh đầu tư khác.. Simple Page - Nền Tảng Tạo Landing Page Miễn Phí sở hữu hơn 800 mẫu landing page, rất tiện lợi cho quá trình tạo dựng landing page hoặc chính bạn cũng có thể tạo ra những Landing Page của riêng mình từ các công cụ hỗ trợ đa năng.

Tín Dụng

Blog chia sẻ những tin tức, kiến thức về chủ đề tín dụng, vay tốn, gửi tiết kiệm tại các ngân hàng…

Chuyên Mục

  • Ngân Hàng
  • Quản Lý Kho
  • Gửi Tiết Kiệm
  • Thẻ Ngân Hàng
  • Kiến Thức Tài Chính

Hợp Tác

  • Đồng Hồ Việt
  • Nhạc Hay
  • Click bank
  • Sim Phong Thủy
  • Chứng Khoán

Liên kết

  • Blog Việc Làm
  • Lịch Việt Nam
  • https://westernbank.vn/
  • https://vncash24h.com/vay-tien-online/

© 2017 | ATP Media | Liên Hệ Hợp Tác

  • Trang chủ
  • Ngân hàng
  • Thẻ ngân hàng
  • Gửi tiết kiệm
  • Vay vốn
  • Kiến thức tài chính
    • Kĩ năng cơ bản
    • Kĩ năng tài chính
    • Tiền tệ
  • Kinh nghiệm
  • Tin tức

Blog chia sẻ những tin tức, kiến thức về chủ đề tín dụng, vay tốn, gửi tiết kiệm tại các ngân hàng...